Modalità di Pagamento
Metodi di pagamento accettati
Casaqon (di seguito “noi”) supporta esclusivamente due tipi di carte di pagamento: carta Visa e carta MasterCard. Tutte le transazioni vengono regolate in euro (€) e.
Garanzia di sicurezza del pagamento
Non memorizziamo alcuna informazione relativa alla tua carta di pagamento, inclusi numero della carta, data di scadenza, codice di sicurezza e altri dati sensibili. Il processo di pagamento utilizza tecnologie di trasmissione crittografata, garantendo la sicurezza e la riservatezza delle informazioni per l’intera transazione. Proteggeremo rigorosamente i dati personali relativi al pagamento, utilizzandoli esclusivamente per la conferma e la verifica dell’ordine, impedendo qualsiasi accesso o divulgazione non autorizzata.
Dettagli sui costi dell’ordine
Il totale dell’ordine è composto da due parti: prezzo del prodotto e spese di spedizione. Le regole specifiche sulle spese di spedizione sono disponibili nella nostra Politica di Spedizione. Dazi doganali, IVA italiana (aliquota standard 22%) e altri eventuali costi correlati sono già inclusi nel prezzo del prodotto; l’importo totale pagato per l’ordine rappresenta il costo finale, senza alcuna spesa nascosta aggiuntiva.
Gestione delle anomalie di pagamento
In caso di errore durante il pagamento, si consiglia di verificare il saldo della carta, la validità, il codice di sicurezza o di contattare la banca emittente della carta per confermare l’autorizzazione al pagamento;
Se si verifica un doppio addebito mentre l’ordine non risulta pagato con successo, è necessario fornirci la prova dell’addebito, il numero dell’ordine e altre informazioni pertinenti; dopo la verifica ti assisteremo nella procedura di rimborso;
Se dopo il pagamento non ricevi a lungo la e-mail di conferma dell’ordine, ti consigliamo di controllare la cartella della posta indesiderata; se ancora non la trovi, puoi contattarci per verificare lo stato dell’ordine;
Durante la gestione delle anomalie di pagamento, potremmo richiederti di fornire le prove della transazione necessarie, così da individuare rapidamente il problema e risolverlo.
Dichiarazione di responsabilità
Devi garantire che la carta di pagamento utilizzata sia legalmente intestata a te e che le informazioni di pagamento siano autentiche e valide; eventuali controversie derivanti da carte di provenienza illecita o informazioni false saranno a tuo carico;
Per pagamenti non riusciti o ritardi causati da malfunzionamenti del sistema bancario, interruzioni di rete o altri fattori non sotto il nostro controllo, faremo del nostro meglio per assisterti nella comunicazione, ma non saremo responsabili direttamente per eventuali violazioni contrattuali;
Dopo il pagamento andato a buon fine, l’ordine entrerà automaticamente in vigore e procederemo alle fasi successive di spedizione secondo le informazioni fornite; eventuali richieste di annullamento dell’ordine dovranno rispettare la Politica di Annullamento dell’Ordine;
Siamo responsabili esclusivamente della sicurezza delle informazioni durante il processo di pagamento e non rispondiamo di rischi esterni quali furto, uso fraudolento o abuso della carta;
Il dettaglio dei costi dell’ordine verrà generato nella ricevuta di pagamento al completamento del pagamento; potrai visualizzarlo nella pagina dei dettagli dell’ordine. Per eventuali dubbi, dovrai contattarci entro 7 giorni lavorativi dal pagamento.
Contattaci
Se durante il processo di pagamento riscontri problemi, necessiti assistenza nella gestione di anomalie o hai domande correlate, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:
- Indirizzo: 742 LAKESIDE AVE, LORAIN, OH 44052, US
- Email assistenza: help@casaqon.com
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