Politica di Annullamento dell'Ordine

Condizioni per l’annullamento dell’ordine

Casaqon (di seguito “noi”) supporta l’annullamento degli ordini non ancora spediti entro 48 ore dall’effettuazione dell’ordine, e la richiesta verrà accettata direttamente. Se sono trascorse più di 48 ore dall’ordine, oppure se l’ordine è già in fase di spedizione, non sarà più possibile annullarlo direttamente. Potrai attendere la consegna del prodotto e contattarci successivamente per richiedere il reso e il rimborso. Per maggiori dettagli, puoi consultare la nostra Politica di Reso e Sostituzione.

Procedura di annullamento dell’ordine

Contatta il nostro team di assistenza tramite l’e-mail del servizio clienti: help@casaqon.com o il numero di assistenza telefonica: +1 (440) 448-2467 per presentare la richiesta di annullamento dell’ordine, fornendo il numero d’ordine, la prova di pagamento e altre informazioni pertinenti;

Il nostro team di assistenza gestirà tempestivamente la tua richiesta e, dopo aver verificato lo stato dell’ordine, ti comunicherà l’esito e avvierà la procedura di rimborso.

Modalità di rimborso

Il rimborso verrà restituito tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto (carta Visa o MasterCard). A seconda dell’efficienza dell’istituto bancario, il rimborso dovrebbe essere accreditato entro 10-15 giorni lavorativi. Se il rimborso non viene ricevuto entro il termine previsto, contattaci tempestivamente. Per ulteriori informazioni sul rimborso, puoi consultare la nostra Politica di Rimborso.

Tratteremo con cura i tuoi dati di pagamento e le informazioni personali correlate, garantendo la sicurezza dei tuoi dati.

Contattaci

Se hai domande o necessiti assistenza durante la procedura di annullamento dell’ordine, puoi contattarci tramite:

• Indirizzo: 742 LAKESIDE AVE, LORAIN, OH 44052, US
• Email assistenza: help@casaqon.com
• Telefono assistenza: +1 (440) 448-2467
• Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)